🛠️ IT Support, der funktioniert – Schnell. Persönlich. Zuverlässig.

📞 Ihre direkte Verbindung zur Lösung – IT Support mit System

Als verlässlicher IT-Partner bietet MD-Systemhaus einen professionellen 1st-Level-Support mit persönlicher Betreuung, strukturiertem Ticketsystem und direkter Hotline.
Wir helfen sofort – kompetent und unkompliziert.

🔧 Unser IT-Support auf einen Blick

• 1st-Level-Support per Telefon und E-Mail
  Unsere Experten helfen Ihnen schnell und verständlich bei allen alltäglichen IT-Problemen – vom Drucker bis zur Serververbindung.
• Modernes Ticketsystem
  Dank unseres strukturierten Ticket-Workflows behalten Sie den Überblick über alle Anfragen – transparent, nachvollziehbar und effizient.
• Remote Support & Vor-Ort-Service
  Viele Probleme lösen wir per Fernwartung – bei Bedarf sind wir auch schnell bei Ihnen vor Ort.
• IT-Notfallhilfe
  Wenn es zählt, sind wir zur Stelle: Schnelle Reaktion bei Systemausfällen oder kritischen Störungen.

🤝 Warum IT-Support vom MD-Systemhaus?

• Schnelle Reaktionszeiten – Kein langes Warten. Wir kümmern uns sofort.
• Zentrale Anlaufstelle – Ein Ansprechpartner für alle Ihre IT-Fragen.
• Erfahrene Techniker – Unsere Support-Mitarbeiter sind geschult, freundlich und lösungsorientiert.
• Transparenz im Prozess – Über das Ticketsystem sind alle Vorgänge dokumentiert und nachvollziehbar.
• Serviceverträge & SLAs – Wählen Sie die Support-Option, die zu Ihrem Unternehmen passt.

🖥️ So funktioniert unser Support-System

1. Anfrage stellen
   Per Telefon, E-Mail oder Kundenportal.
2. Ticket wird automatisch erstellt
   Sie erhalten eine Bestätigung inkl. Ticketnummer und Statusverfolgung.
3. Schnelle Bearbeitung durch unsere Techniker
   Je nach Dringlichkeit und SLA reagieren wir sofort oder innerhalb definierter Zeiten.
4. Lösung & Feedback
   Nach der Bearbeitung können Sie direkt Feedback geben und den Vorgang abschließen.

💬 Was unsere Kunden sagen

„Der Support vom MD-Systemhaus ist Gold wert – freundlich, schnell und immer lösungsorientiert.“
– Sabine K., IT-Leiterin eines mittelständischen Unternehmens

„Die Hotline kennt unsere Systeme und hilft meist schon beim ersten Anruf.“
– Tobias M., Geschäftsführer

📞 Support anfragen – So erreichen Sie uns

Support-Hotline:
📞 [Telefonnummer]
🕐 Montag bis Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr

Support per E-Mail:
📧  support@md-systemhaus.de

Kundenportal:
🌐 [Link zum Ticketsystem oder Kundenlogin]

🧩 Zusatzservices

• Monitoring & proaktive Wartung
  Frühzeitige Fehlererkennung verhindert Ausfälle.
• Patchmanagement & Updates
  Immer auf dem neuesten Stand – automatisch und sicher.
• Individuelle Supportverträge
  Maßgeschneiderte SLAs, abgestimmt auf Ihre Anforderungen.

🚀 Sorgenfreier IT-Alltag? Fängt mit dem richtigen Support an.

Lassen Sie uns über Ihre Supportanforderungen sprechen – wir finden die passende Lösung für Ihr Unternehmen.